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Votre demande
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Vous pouvez ?galement nous contacter directement par e-mail ou courrier postal. Notre ?quipe traite les demandes re?ues et peut solliciter des informations compl?mentaires si n?cessaire.
Adresse postale
N?bravelle SAS27 avenue des Innovations
69007 Lyon
France
T?l?phone
+33 4 78 23 56 41D?lais de traitement
Nous nous effor?ons d'examiner chaque demande dans un d?lai raisonnable. Les demandes d'acc?s peuvent n?cessiter un ?change compl?mentaire avant toute d?cision. Aucun d?lai de r?ponse fixe n'est promis.
Comment se d?roule l'examen d'une demande d'acc?s
Le processus d'examen comporte trois phases successives. Chaque phase peut donner lieu ? un ?change entre vous et l'?quipe N?bravelle.
R?ception et lecture de la demande
Votre demande est re?ue et lue par l'?quipe. Si le message est incomplet ou peu clair, nous pouvons revenir vers vous pour demander des pr?cisions avant d'aller plus loin.
?valuation du contexte
L'?quipe ?value le contexte d'utilisation d?crit, la coh?rence de la demande avec les finalit?s de la plateforme et, si n?cessaire, demande des informations compl?mentaires par e-mail.
R?ponse et suite donn?e
Vous recevez une r?ponse indiquant si votre demande a ?t? accept?e, si des compl?ments sont attendus ou si elle n'a pas pu ?tre accord?e. L'?quipe peut vous orienter vers des ressources compl?mentaires.